Willkommen bei lowercanyon.com (der „Website“). Diese Website dient ausschließlich dazu, Kunden bei der Beschaffung von Tourinformationen und der Vornahme gültiger Reservierungen zu unterstützen, und zu keinen anderen Zwecken. Die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“ und „LOWERCANYON.COM“ beziehen sich auf die Website. Die Begriffe „Sie“, „Benutzer“ und „Kunde“ beziehen sich auf den Kunden, der die Website besucht und/oder eine Reservierung über diese Website oder über unsere Kundendienstmitarbeiter vornimmt.
Indem Sie auf diese Website zugreifen oder sie in irgendeiner Weise nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an alle unten aufgeführten Bedingungen und Hinweise (zusammen die „Vereinbarung“) ohne Änderungen gebunden zu sein. Wir behalten uns hiermit das Recht vor, die Vereinbarung jederzeit nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, und Ihr fortgesetzter Zugriff auf diese Website gilt als Ihre Zustimmung zu der geänderten Vereinbarung. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeder Person den Zugriff auf diese Website und die von uns angebotenen Dienste jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wegen Verletzung dieser Vereinbarung. Wir stellen möglicherweise weitere Dokumente in Englisch oder anderen Sprachen zur Verfügung, um Kunden das Verständnis dieser Vereinbarung zu erleichtern. Sie sollten jedoch bei möglichen Unklarheiten oder Konflikten stets diese Vereinbarung zu Rate ziehen.
NUTZUNG DER WEBSITE LOWERCANYON.COMDurch die Nutzung dieser Website garantieren Sie, dass: (1) Sie eine natürliche Person sind, die mindestens 18 Jahre alt ist, oder, falls Sie unter 18 sind, unter der Aufsicht Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten stehen; (2) Sie die rechtliche Befugnis besitzen, eine verbindliche rechtliche Verpflichtung einzugehen; (3) Sie diese Website nur nutzen, um rechtmäßige Reservierungen für sich selbst oder für eine andere Person vorzunehmen, für die Sie gesetzlich befugt sind, zu handeln; (4) alle von Ihnen auf dieser Website bereitgestellten Informationen wahr, genau, aktuell und vollständig sind.
Die Inhalte und Informationen auf dieser Website sowie die zur Bereitstellung dieser Inhalte und Informationen genutzte Infrastruktur sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Reiseanbieter. Sie dürfen zwar begrenzte Kopien Ihres Reiseplans (und der zugehörigen Dokumente) für über diese Website gebuchte Reisen oder Dienstleistungen anfertigen, verpflichten sich jedoch, die von oder über diese Website erhaltenen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen nicht anderweitig zu verändern, zu kopieren, zu verteilen, zu übermitteln, anzuzeigen, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu übertragen oder zu verkaufen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, (1) ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keine Inhalte oder Informationen dieser Website abzurufen, zu überwachen oder zu kopieren; (2) die Beschränkungen nicht zu verletzen oder sonstige Maßnahmen zu umgehen, die den Zugriff auf Teile dieser Website verhindern oder einschränken; (3) keine Maßnahmen zu ergreifen, die unsere Infrastruktur nach unserem Ermessen unangemessen oder unverhältnismäßig stark belasten oder belasten können; (4) ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keine Deep-Links zu Teilen dieser Website zu erstellen; und (5) keine Teile dieser Website ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung in andere Websites zu integrieren.
DATENSCHUTZWir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die Sicherheit und Vertraulichkeit der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Mit dem Besuch unserer Website akzeptieren Sie die nachfolgend beschriebenen Datenschutzpraktiken.
Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns auf andere Weise übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Ihre Identifizierung ermöglichen („personenbezogene Daten“), wie beispielsweise Ihr Vor- und Nachname, Ihre Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse und/oder Ihre Rechnungsdaten. Wenn Sie eine Tour für eine andere Person buchen, erfragen wir möglicherweise auch personenbezogene Daten dieser Person. Sie sollten die Zustimmung anderer Personen einholen, bevor Sie uns deren personenbezogene Daten übermitteln. Wir erfassen möglicherweise automatisch Informationen über Ihren Computer und Ihre Online-Aktivitäten und/oder weisen Ihrem Computer ein „Cookie“ (eine kleine Textdatei zur Identifizierung) zu.
Die Website ist der alleinige Eigentümer der auf dieser Website gesammelten Informationen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise verwenden: (1) um mit Ihnen über Ihr Konto, Ihre Reservierung und/oder über Dienste im Zusammenhang mit LOWERCANYON.COM zu kommunizieren; (2) um den Betrieb der Website zu unterstützen, die Qualität zu verbessern, Streitigkeiten beizulegen und (3) um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an: (1) unsere Touranbieter, die Ihre Tourreservierungen durchführen; (2) Drittanbieter, die in unserem Namen Dienste oder Funktionen bereitstellen; und (3) Dritte mit Ihrer Zustimmung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch in aggregierter Form an Dritte weitergeben, d. h. Informationen über mehrere Benutzer gemeinsam, ohne einen einzelnen Benutzer zu identifizieren.
Obwohl keine Website Sicherheit garantieren kann, haben wir geeignete administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Darüber hinaus verwenden wir Verschlüsselung bei der Übertragung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten zwischen Ihrem und unserem System.
ÄNDERUNGS-, STORNIERUNGS-, NICHTERSCHEINUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIENJeder Kunde muss sich als LOWERCANYON.COM-Benutzer registrieren und ein Online-Konto bei LOWERCANYON.COM erstellen, bevor er Touren über die Website und/oder über unsere Vertreter kauft. Während der Registrierung muss der Kunde eine gültige Registrierungs-E-Mail-Adresse angeben, damit wir jeden einzelnen Kunden identifizieren können. Der Kunde kann für jeden Tourkauf eine andere Bestell-E-Mail-Adresse angeben. Wenn keine angegeben wird, wird die Registrierungs-E-Mail-Adresse als Bestell-E-Mail-Adresse verwendet. Aus praktischen Gründen verwenden wir die Bestell-E-Mail-Adresse, um Bestellinformationen und die neuesten Updates zu senden, sind jedoch nicht verantwortlich für Verluste, die durch (1) die Unrichtigkeit der Bestell-E-Mail-Adresse, (2) eine Verzögerung oder einen Fehler bei der E-Mail-Zustellung an die Bestell-E-Mail-Adresse oder (3) die Unkenntnis des Kunden über die an die Bestell-E-Mail-Adresse gesendeten E-Mails entstehen. Um die Kommunikation so zeitnah wie möglich zu gestalten, veröffentlichen wir die Bestellinformationen und die neuesten Updates gleichzeitig auf dem Online-Konto des Kunden bei LOWERCANYON.COM, während wir sie an die Bestell-E-Mail-Adresse des Kunden senden. Wir gehen hiermit davon aus, dass der Kunde Kenntnis von solchen Bestellinformationen und den neuesten Aktualisierungen hat, unmittelbar nachdem diese in seinem Online-Konto veröffentlicht wurden. Wir sind dann nicht für Verluste verantwortlich, die direkt oder indirekt dadurch entstehen, dass der Kunde keinen Internetzugang hat oder diese Veröffentlichungen in seinem Online-Konto nicht kennt.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, entweder über die Website oder über unsere Agenten, wird innerhalb eines Werktages ein Reservierungsprozess eingeleitet. Innerhalb von drei Werktagen nach Beginn der Reservierung bestätigen wir die Tourreservierung und senden eine Bestätigungsmitteilung an die Bestell-E-Mail-Adresse des Kunden und sein Online-Konto bei LOWERCANYON.COM. Die Zahlung der Tour wird dem Kunden nur dann in Rechnung gestellt, wenn die Tourreservierung erfolgreich war. Wenn die Tourreservierung des Kunden aus irgendeinem Grund fehlschlägt, stornieren wir die Bestellung und dem Kunden wird keine Zahlung in Rechnung gestellt. Wir sind jedoch nicht für andere Verluste verantwortlich, die direkt oder indirekt mit einem solchen Scheitern der Tourreservierung zusammenhängen.
LOWERCANYON.COM behält sich das Recht vor, die Tourreservierung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aus beliebigem Grund zu stornieren. Wir erstatten Ihnen die Tourzahlung nach der Stornierung vollständig zurück, sind jedoch nicht für sonstige Verluste des Kunden verantwortlich, die direkt oder indirekt mit einer solchen Stornierung in Zusammenhang stehen. LOWERCANYON.COM behält sich außerdem das Recht vor, die reservierte Tour ohne vorherige Ankündigung anzupassen, wenn wir nach eigenem Ermessen der Ansicht sind, dass die Anpassung zur Durchführung der Tour erforderlich ist. Wir haften nicht für Verluste des Kunden, die direkt oder indirekt durch solche Anpassungen verursacht werden, und es werden keine Zahlungsstreitigkeiten aufgrund solcher Anpassungen geführt.
Für mehr Flexibilität und Komfort können Sie Ihre Bestellung vorbehaltlich unserer Richtlinien entweder über die Website oder über unsere Mitarbeiter stornieren oder ändern. Nach Aufgabe der Bestellung und vor Beginn der Reisebuchung können Sie Ihre Bestellung ohne Bearbeitungsgebühr oder Vertragsstrafe stornieren oder ändern. Ihre Reisezahlung basiert vollständig auf der geänderten Bestellung. Nach der Buchung und vor unserer Buchungsbestätigung ist keine Stornierung mehr möglich. Sie können lediglich die Kontakt- und/oder Fluginformationen der Reiseteilnehmer hinzufügen oder ändern. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung können Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern, wobei jedoch Bearbeitungsgebühren und/oder Vertragsstrafen anfallen können.
Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, können Sie nur dann eine Stornierung der Bestellung beantragen, wenn (1) mindestens 8 Tage vor Tourbeginn liegen und (2) die Bestellung nicht als nicht stornierbar gekennzeichnet ist. Eine Abwesenheit oder das Nichterscheinen zum geplanten Datum oder zur geplanten Uhrzeit für eine bestätigte Bestellung gilt als NICHTERSCHEINEN. Bei Nichterscheinen wird keine Rückerstattung gewährt. Wenn eine Tourstornierung akzeptiert wird, wird Ihnen Ihre Tourzahlung teilweise zurückerstattet, abzüglich einer Stornierungsgebühr in Höhe von: (1) 50 % des Tourpreises, wenn die Stornierung zwischen 8 und 14 Tagen vor Tourbeginn erfolgt; (2) 25 % des Tourpreises, wenn die Stornierung zwischen 15 und 29 Tagen vor Tourbeginn erfolgt; (3) 10 % des Tourpreises, wenn die Stornierung 30 Tage oder mehr vor Tourbeginn erfolgt. LOWERCANYON.COM behält sich das Recht vor, jede Auftragsstornierung abzulehnen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sind, dass eine solche Stornierung nicht angemessen ist. Beispielsweise gilt das Nichterscheinen einer Person am Abreisetag oder während der Reise als automatischer Verzicht auf den Reiseanspruch und es erfolgt keine Rückerstattung.
Eine Bestellung kann nach der Bestätigung nur geändert werden, wenn (1) mindestens 8 Tage vor Reiseantritt liegen und (2) die Bestellung nicht als nicht änderbar gekennzeichnet ist. Bei nicht stornierbaren Bestellungen, sofern diese nicht als nicht änderbar gekennzeichnet sind, akzeptieren wir nur Änderungen der Flug- und/oder Reiseteilnehmer-Kontaktdaten. Jede geänderte Bestellung löst innerhalb eines Werktages einen neuen Reservierungsprozess aus und dem Kunden wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 $ berechnet. Wenn der Kunde jedoch nur die Flug- und/oder Kontaktinformationen hinzufügt oder ändert und dies die erste Änderung an der Bestellung ist, kann die Bearbeitungsgebühr von 25 $ entfallen. Bevor wir die geänderte Bestellung bestätigen, werden nach Beginn des neuen Reservierungsprozesses keine anderen Änderungen als die Flug- und/oder Kontaktinformationen mehr akzeptiert. Der Reservierungsprozess ist innerhalb von drei Werktagen abgeschlossen, und wir senden Ihnen nach erfolgreicher Bestätigung eine Bestätigungsnachricht. Kann die geänderte Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigt werden, wird die zuvor bestätigte Bestellung als gültige Bestellung wiederhergestellt, die Bearbeitungsgebühr wird dem Kunden jedoch nicht erstattet. Wir haften nicht für Verluste, die direkt oder indirekt durch solche fehlgeschlagenen Änderungen entstehen. Wenn die geänderte Bestellung erfolgreich bestätigt wird, wird Ihnen die Preisdifferenz in Rechnung gestellt, falls die geänderte Bestellung einen höheren Preis aufweist als die zuvor bestätigte Bestellung. Falls die geänderte Bestellung einen niedrigeren Preis aufweist als die zuvor bestätigte Bestellung, wird Ihnen die Preisdifferenz teilweise erstattet, abzüglich einer Änderungsgebühr in Höhe von (1) 50 % der Preisdifferenz, wenn die Änderung zwischen 8 und 14 Tagen vor Reiseantritt erfolgt; (2) 25 % der Preisdifferenz, wenn die Änderung zwischen 15 und 29 Tagen vor Reiseantritt erfolgt; (3) 10 % der Preisdifferenz, wenn die Änderung 30 Tage oder mehr vor Reiseantritt erfolgt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestelländerungen abzulehnen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sind, dass diese nicht angemessen sind.
CORONAVIRUS (COVID-19) INFORMATIONEN UND BESONDERE STORNIERUNGSBEDINGUNGENWenn Sie bei uns eine Buchung haben, die nicht erstattungsfähig oder nicht stornierbar ist, aber von COVID-19 betroffen ist, sind Sie möglicherweise dennoch berechtigt, Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren, wenn:
. Sie sind von den Reise- und/oder Seuchenschutzbeschränkungen Ihrer örtlichen Behörden oder der Behörden Ihres Reiseziels betroffen.
Sie sind medizinisches Fachpersonal und müssen Aufgaben im Zusammenhang mit dem COVID-19-Ausbruch erfüllen.
Bei Ihnen wurde von den Gesundheitsbehörden eine COVID-19-Infektion diagnostiziert oder der Verdacht auf eine solche besteht.
In diesen Fällen können Sie Ihre Buchung stornieren, indem Sie uns direkt kontaktieren. Sollten Sie uns nicht kontaktieren und nicht zur geplanten Tour erscheinen, erfolgt keine Rückerstattung. Bei Nichterscheinen wird eine Gebühr von 100 % erhoben.
REISEPASS UND VISUMEs liegt in der Verantwortung des Reisenden/Passagiers, alle notwendigen und relevanten Reisedokumente und -materialien mitzubringen, um in Länder einzureisen oder diese auf den Routen der über die Website gebuchten Tour(en) zu durchqueren. Bitte beachten Sie, dass in verschiedenen Ländern unterschiedliche Zollbestimmungen für Personen unterschiedlicher Nationalität und/oder aus verschiedenen Ländern gelten. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, die entsprechenden Richtlinien genau zu verstehen. Das Unternehmen ist nicht dafür verantwortlich, Reisedokumente für Passagiere bereitzustellen oder vorzubereiten, die in Länder einreisen oder diese auf den Routen der über die Website gebuchten Tour(en) durchqueren. Die Website übernimmt keine Haftung und leistet keine Rückerstattung im Falle von Verspätungen, Stornierungen oder Überbuchungen aufgrund fehlender Reisedokumente. Passagiere und Reisende müssen die Gesetze und Vorschriften der Ziellandregierungen strikt einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einwanderungs- und Zollgesetze und -vorschriften. Die Website haftet nicht für Strafen oder Bußgelder, die durch Verstöße des Passagiers gegen Gesetze und Vorschriften des Ziellandes entstehen.
SCHLICHTUNGAlle Ansprüche und Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren im Alameda County im US-Bundesstaat Kalifornien oder an einem anderen für beide Parteien akzeptablen Ort beigelegt. Ein Schiedsspruch kann von einem zuständigen Gericht bestätigt werden.
HaftungsausschlussLOWERCANYON.COM KANN JEDERZEIT UND OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG VERBESSERUNGEN UND/ODER ÄNDERUNGEN AN DIESER WEBSITE VORNEHMEN. DIE AUF DIESER WEBSITE VERÖFFENTLICHTEN INFORMATIONEN, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN KÖNNEN UNGENAUIGKEITEN ODER FEHLER ENTHALTEN, EINSCHLIESSLICH PREISFEHLER. INSBESONDERE GARANTIERT LOWERCANYON.COM NICHT DIE GENAUIGKEIT DER AUF DIESER WEBSITE ANGEGEBENEN INFORMATIONEN UND BESCHREIBUNGEN DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF PREISE, FOTOS USW.) UND LEHNT JEGLICHE HAFTUNG FÜR JEGLICHE FEHLER ODER ANDERE UNGENAUIGKEITEN AB. DARÜBER HINAUS BEHÄLT SICH LOWERCANYON.COM AUSDRÜCKLICH DAS RECHT VOR, PREISFEHLER AUF UNSERER WEBSITE UND/ODER BEI AUSSTEHENDEN RESERVIERUNGEN, DIE ZU EINEM FALSCHEN PREIS VORGENOMMEN WURDEN, ZU KORRIGIEREN. IN EINEM SOLCHEN FALL BIETEN WIR IHNEN DIE MÖGLICHKEIT, IHRE AUSSTEHENDE RESERVIERUNG ZUM RICHTIGEN PREIS ZU BEHALTEN ODER IHRE RESERVIERUNG OHNE STRAFE ZU STORNIEREN.
LOWERCANYON.COM GIBT KEINE GARANTIEN FÜR DIE VERFÜGBARKEIT BESTIMMTER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN, DIE AUF DIESER WEBSITE AUFGEFÜHRT SIND. LOWERCANYON.COM GIBT KEINE ZUSICHERUNGEN FÜR DIE EIGNUNG ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE AUF DIESER WEBSITE ENTHALTEN SIND, FÜR IRGENDEINEN ZWECK. DIE EINSCHLIESSUNG ODER DAS ANGEBOT VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN AUF DIESER WEBSITE STELLT KEINE BILLIGUNG ODER EMPFEHLUNG DERARTIGER PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN DURCH LOWERCANYON.COM DAR. ALLE DIESE INFORMATIONEN, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN WERDEN „WIE BESEHEN“ OHNE JEGLICHE GARANTIE BEREITGESTELLT. LOWERCANYON.COM LEHNT JEGLICHE GARANTIEN UND BEDINGUNGEN AB, DASS DIESE WEBSITE, IHRE SERVER ODER VON LOWERCANYON.COM GESENDETE E-MAILS FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. LOWERCANYON.COM LEHNT JEGLICHE GARANTIEN UND BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF DIESE INFORMATIONEN, PRODUKTE UND DIENSTE AB, EINSCHLIESSLICH ALLER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN UND BEDINGUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, TITEL UND NICHTVERLETZUNG. LOWERCANYON.COM IST IN KEINEM FALL FÜR DIREKTE, INDIREKTE, STRAFENDE, ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE ODER FOLGESCHÄDEN VERANTWORTLICH, DIE AUS IHREM ZUGRIFF AUF DIESE WEBSITE, IHRER ANZEIGE ODER IHRER NUTZUNG DIESER WEBSITE ENTSTEHEN ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT VERBUNDEN SIND ODER MIT DER VERZÖGERUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DES ZUGRIFFS AUF DIESE WEBSITE, IHRER ANZEIGE ODER NUTZUNG (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF IHR VERTRAUEN AUF MEINUNGEN, DIE AUF DIESER WEBSITE ENTHALTEN SIND; COMPUTERVIREN, INFORMATIONEN, VERLINKTE WEBSITES, PRODUKTE UND DIENSTE, DIE ÜBER DIESE WEBSITE ERHALTEN WERDEN; ODER ANDERWEITIG AUS DEM ZUGRIFF AUF DIESE WEBSITE, IHRER ANZEIGE ODER NUTZUNG ENTSTEHEN), UNGEACHTET OB AUF DER THEORIE DER FAHRLÄSSIGKEIT, DES VERTRAGS, DER UNERLAUBTEN HANDLUNG, DER VERSCHULDENSUNABHÄNGIGEN HAFTUNG ODER ANDERWEITIG UND SELBST WENN LOWERCANYON.COM AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
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